Konfident hecht veel waarde aan de bescherming en het respecteren van uw privacy. We zijn transparant over waarom en hoe we uw persoonsgegevens verwerken. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarvoor we ze gebruiken.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze professionele diensten.

De gegevens kunnen afkomstig zijn van:

  • websitebezoekers
  • klanten
  • leveranciers

Hieronder leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, op basis van welke rechtsgrond en hoe lang wij deze bewaren.

1. Websitebezoekers

Cookies

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens via noodzakelijke cookies om de website goed te laten functioneren en uw gebruikerservaring te verbeteren.

Andere cookies worden alleen geplaatst als u daarvoor toestemming geeft. Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring.

Contactformulier

Wanneer u het contactformulier op onze website invult, vragen wij onder andere:

  • Naam
  • e-mailadres

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag of verzoek te behandelen. De gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om uw verzoek af te handelen.

2. Klanten

Persoonsgegevens

Wij verzamelen contactgegevens van onze klanten, zoals:

  • naam
  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • functie
  • afdeling

Doeleinden

Wij verwerken deze gegevens voor:

  • beheer van klantrelaties
  • verbetering van onze diensten
  • facturatie en boekhouding
  • beheer van IT-systemen
  • marketing en communicatie
  • organisatie van evenementen
  • behandeling van juridische geschillen

Rechtsgrond

Wij verwerken deze gegevens omdat dit nodig is:

  • voor de uitvoering van een overeenkomst
  • om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen (bijv. administratie, beveiliging, fraudepreventie)
  • wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven (bijv. voor enquêtes)

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang wij diensten aan u leveren. In bepaalde gevallen kunnen wij gegevens langer bewaren, bijvoorbeeld:

  • bij een juridisch geschil
  • wanneer dit wettelijk verplicht is (bijv. fiscale bewaartermijnen)

3. Leveranciers

Persoonsgegevens

Wij verzamelen doorgaans alleen professionele gegevens van werknemers of vertegenwoordigers van onze leveranciers, zoals:

  • naam
  • professioneel e-mailadres
  • telefoonnummer
  • functie
  • afdeling

Doeleinden

Wij gebruiken deze gegevens voor:

  • beheer van leveranciersrelaties
  • verwerking van bestellingen
  • boekhouding en administratie
  • behandeling van (juridische) geschillen

Rechtsgrond

De verwerking gebeurt omdat dit nodig is:

  • voor de uitvoering van een overeenkomst
  • om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen
  • wanneer u toestemming heeft gegeven (bijv. voor tevredenheidsonderzoeken)

Bewaartermijn

Wij bewaren deze gegevens zolang de samenwerking loopt en indien nodig langer om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of in geval van geschillen.

Doorgifte van gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan. Wanneer wij gegevens delen met derden, zorgen wij voor passende contractuele en technische beveiligingsmaatregelen.

Wij delen geen gegevens met dienstverleners buiten de Europese Unie en hebben ook geen plannen dit te doen. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zorgen wij ervoor dat iedere overdracht volledig voldoet aan de geldende privacywetgeving en dat uw gegevens adequaat beschermd blijven.

Uw rechten

U heeft onder andere het recht om:

  • inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • uw gegevens te laten verwijderen (in bepaalde gevallen)
  • de verwerking van uw gegevens te beperken
  • bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals direct marketing
  • uw toestemming op elk moment in te trekken
  • uw gegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat

Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor verzoeken omtrent het uitoefenen van uw rechten kunt u een e-mail sturen naar inge@konfident.be. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand.

Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Contact

De verwerkingsverantwoordelijke onder deze privacyverklaring is:

D/SYN BV

BE0753.491.941

Emile Dancolaan 7

2050 Antwerpen

Vragen of opmerkingen betreffende deze privacyverklaring dienen gericht te worden aan: inge@konfident.be